Política de Privacidade

1. Introdução e Controlador dos Dados

A Pensora, com sede na Av. T-63 1296, Setor Bueno, Goiânia – GO, 74230-100, Brasil, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site e nos projetos que realiza. Esta política descreve como tratamos as informações recebidas, quais são seus direitos e como exercê-los.

Esta política cobre os dados coletados por meio deste site e dos projetos de inteligência artificial contratados pela organização responsável.

Dúvidas sobre privacidade podem ser encaminhadas para: [email protected]

2. Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone fornecidos no formulário de contato do site.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita, coletados por ferramentas de análise.
• Dados de projeto: informações fornecidas pelo cliente durante a execução de um projeto contratado, conforme acordado no contrato de prestação de serviços.
• Cookies: identificadores de sessão e preferências armazenados no seu dispositivo. Consulte nossa Política de Cookies.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Pensora fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

• Consentimento (art. 7º, I) — para cookies opcionais e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — para o tratamento necessário à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para análise de uso do site e melhoria dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — quando exigido por determinação legal ou regulatória.

4. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e orçamento.
• Executar os serviços contratados e documentar o trabalho realizado.
• Enviar comunicações relacionadas ao projeto em andamento.
• Analisar o tráfego do site para melhorar a experiência do usuário.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos dados pessoais para tomadas de decisão totalmente automatizadas que produzam efeitos significativos sobre o titular.

5. Retenção de dados

Os dados de contato coletados pelo formulário são mantidos por até 24 meses após o último contato. Dados de projeto são mantidos pelo prazo contratado e eliminados após confirmação das partes. Dados de navegação são retidos por até 13 meses conforme configuração padrão das ferramentas de análise utilizadas.

6. Compartilhamento de dados

A Pensora não vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de serviço: ferramentas de análise de tráfego (ex.: Google Analytics) e infraestrutura de hospedagem, que atuam como operadores de dados sob instruções da Pensora.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou regulação aplicável.

Transferências internacionais de dados, quando ocorrerem, são realizadas com as salvaguardas apropriadas previstas na LGPD.

7. Medidas de segurança

A Pensora adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais tratados, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS com criptografia TLS.
• Controle de acesso restrito por função para dados de projeto.
• Revisão periódica de permissões e acessos.
• Procedimento interno para notificação em caso de incidente de segurança, conforme exigido pela LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise e preferências. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos conforme a LGPD:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Oposição: se opor ao tratamento em determinadas circunstâncias.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente.
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Pensora não é responsável pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

11. Menores de idade

Os serviços da Pensora são destinados a pessoas jurídicas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso identificarmos que recebemos dados de um menor, eliminaremos essas informações prontamente.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas no próprio site. O uso continuado dos serviços após a publicação das alterações indica aceitação das mudanças.

13. Contato para questões de privacidade

Para questões relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados pessoais:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Av. T-63 1296, Setor Bueno, Goiânia – GO, 74230-100